Términos de compra de recursos digitales
Estas condiciones aplican a la compra de manuales, modelos de documentos y demás contenidos descargables ofrecidos por LAV Consultoría Tributaria S.A.S. a través de lavtributaria.com.
1. Quién vende
LAV Consultoría Tributaria S.A.S., NIT [NIT], con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Contacto: andres.angarita@lavtributaria.com · WhatsApp +57 333 735 3191.
2. Qué se compra
Contenido digital descargable (archivos PDF y Word) de orientación general, elaborado por LAV. El contenido no constituye asesoría jurídica ni tributaria para un caso particular, no crea relación abogado-cliente y no sustituye la revisión de un profesional sobre su situación concreta. Los modelos de documentos deben adaptarse por el comprador a sus circunstancias antes de usarse.
3. Precio, pago y entrega
Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza a través de la pasarela Wompi (Bancolombia) con los medios que ella habilite (PSE, Nequi, tarjetas). LAV no recibe ni almacena datos de tarjetas. La entrega es inmediata: una vez la pasarela confirma el pago, el comprador es dirigido a una página de descarga con todos los archivos. En caso de pagos que queden en estado pendiente (por ejemplo, PSE), la descarga se habilita al confirmarse la transacción.
4. Entrega inmediata y derecho de retracto
Al marcar la casilla de aceptación antes de pagar, el comprador solicita y autoriza expresamente que la entrega del contenido digital se realice de forma inmediata y completa, y reconoce que, tratándose de contenido digital que se pone a su disposición íntegramente en el momento de la compra, no procede el derecho de retracto una vez efectuada la entrega, de conformidad con las excepciones previstas en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 [VERIFICAR — redacción final a cargo de LAV]. Si por una falla técnica atribuible a LAV o a su proveedor el comprador no logra acceder a los archivos, LAV reenviará el contenido o, a elección del comprador, reembolsará el valor pagado.
5. Licencia de uso
La compra otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el contenido en la gestión de los asuntos propios del comprador. No está permitido revender, redistribuir, publicar, compartir masivamente ni ofrecer el contenido como propio, total o parcialmente. Los derechos de autor pertenecen a LAV Consultoría Tributaria S.A.S.
6. Actualización y vigencia del contenido
El contenido refleja la normativa y la práctica vigentes a la fecha de su elaboración, indicada en cada documento. Las normas tributarias cambian; el comprador es responsable de verificar la vigencia antes de usar los modelos. LAV podrá actualizar los materiales sin obligación de entregar versiones posteriores a compradores anteriores.
7. Facturación
LAV emite factura electrónica de venta por cada compra con los datos suministrados por el comprador en el proceso de pago. Si requiere la factura a nombre de un tercero o con datos adicionales, debe solicitarlo dentro de los tres (3) días siguientes a la compra al correo de contacto.
8. Datos personales
Los datos suministrados en la compra (nombre, correo, documento, teléfono) se usan para procesar el pago, entregar el contenido, emitir la factura y atender solicitudes de soporte, conforme a la Ley 1581 de 2012 y a la política de tratamiento de datos de LAV [enlace a la política]. El comprador puede ejercer sus derechos de consulta, actualización y supresión escribiendo al correo de contacto.
9. Soporte
Para problemas con la descarga o con el pago, escriba a andres.angarita@lavtributaria.com o por WhatsApp indicando el número de transacción de Wompi. El soporte cubre el acceso a los archivos; no incluye la revisión ni la adaptación de los documentos a un caso particular, servicio que puede contratarse por separado.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes en Bogotá D.C.
Última actualización: [FECHA].
