Le dicen que van a embargarle las cuentas. Le dan unas horas para pagar. Y le ponen un enlace al frente.

La urgencia está diseñada para que usted pague antes de preguntar. No lo haga. Primero compruebe quién envió el mensaje y si la obligación existe.

Pero tampoco se quede con una falsa tranquilidad: un mensaje puede ser fraudulento y usted sí tener una deuda pendiente. Son dos verificaciones distintas. Esta guía le explica cómo hacerlas y cuándo conviene usar un modelo de solicitud o pedir una revisión profesional.

Primero: ¿solo recibió un mensaje o el banco ya bloqueó la cuenta?

Si solo recibió una amenaza, no abra enlaces ni envíe dinero hasta validar la comunicación. Si el banco confirmó un embargo, pida de inmediato la identificación de la autoridad, el número y fecha del oficio, el proceso y el monto afectado. No dé por hecho que la medida es de la DIAN.

Un impuesto de vehículo puede corresponder a una autoridad territorial; una medida también puede provenir de un juzgado u otra entidad. El procedimiento y los documentos que necesita dependen de quién ordenó el embargo.

1. Cómo verificar el mensaje sin exponerse a una estafa

Entre por su cuenta al portal oficial

Escriba www.dian.gov.co en el navegador. No entre desde el enlace del mensaje. Busque la herramienta de verificación de correos y compruebe el código de autenticidad que incluya la comunicación. Contraste el resultado con el contenido recibido; un código escrito en una imagen no demuestra nada por sí solo.

La DIAN explica este mecanismo en su Abecé de correos falsos. Si no logra validar la comunicación, consulte por un canal tomado directamente del portal oficial.

No confunda apariencia con autenticidad

El logo, la firma, su nombre completo y un número de expediente se pueden copiar. El nombre visible del remitente también. Revise la dirección completa y el destino real de los enlaces, pero no use ese examen como única prueba de autenticidad.

Desconfíe especialmente si le piden contraseñas, códigos de acceso, instalar programas o transferir a una cuenta particular. Para pagar una obligación tributaria, genere o valide el recibo por los servicios oficiales y use los canales de recaudo autorizados. No entregue datos bancarios en una página abierta desde una amenaza.

Un SMS o una llamada no bastan para concluir que hay fraude

La DIAN sí utiliza mensajes, llamadas y otras comunicaciones en campañas de cobro. Lo reconoce, por ejemplo, en su Comunicado 120 de 2026. Lo que debe verificarse es la autenticidad y el contenido, no solo el canal. Una invitación de cobro tampoco equivale, por sí misma, a la notificación de un acto administrativo.

2. Un error peligroso: creer que no pueden embargar antes del mandamiento

Sí pueden decretarse medidas preventivas antes o al mismo tiempo que el mandamiento de pago. Así lo permite el artículo 837 del Estatuto Tributario. Por eso, no haber visto ese mandamiento no demuestra que el embargo sea falso ni que la medida sea necesariamente ilegal.

Si existe un bloqueo real, hay que obtener el oficio y revisar el expediente. Si además le notificaron un mandamiento de pago, el artículo 830 contempla quince días para pagar o proponer excepciones. El cómputo debe revisarse según la notificación aplicable; no espere a que le entreguen una copia para ocuparse de un término que podría estar corriendo. Base legal: artículos 826, 830, 831 y 837.

3. Qué revisar para saber si la deuda existe

Ingrese directamente a los servicios de la DIAN y consulte la información disponible sobre sus obligaciones. Contrástela con las declaraciones, recibos y pagos que conserva. Revise también el correo registrado en el RUT y las comunicaciones oficiales recibidas.

Si hay diferencias o una medida bancaria, solicite a la dependencia competente el estado de cuenta discriminado y el expediente de cobro: obligación, período, título que la respalda, mandamiento, soportes de notificación y medidas decretadas.

Que no vea una deuda o una comunicación en una consulta no equivale a un paz y salvo ni descarta, por sí solo, un proceso. Tampoco todo abono que hizo habrá sido aplicado necesariamente al concepto o período que usted supone. La consulta orienta; los documentos permiten establecer qué ocurrió.

¿El banco no le dice qué deuda originó el bloqueo?

Empiece por pedir información concreta, no por enviar una solicitud genérica de “desembargo”. El Kit de Emergencia · Embargo DIAN incluye modelos para solicitar la trazabilidad al banco y el estado de cuenta y expediente a la DIAN, además de una guía para ordenar los siguientes pasos.

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4. Si la deuda es real, pagar no es la única pregunta

Antes de decidir, establezca si la obligación es suya, si sigue pendiente, si está correctamente liquidada y qué recursos ya fueron retenidos o transferidos. Si existen depósitos judiciales, revise su situación antes de pagar otra vez o autorizar su aplicación.

Según los hechos, puede corresponder acreditar un pago, solicitar una facilidad, discutir el cobro mediante el mecanismo procedente o pedir la reducción o el levantamiento de la medida. No todas las rutas sirven para todos los casos.

Una facilidad aprobada puede permitir solicitar el levantamiento, pero no produce un desembargo automático. El artículo 841 distingue la suspensión del cobro de la posibilidad de levantar medidas. Presentar la solicitud de facilidad tampoco sustituye la defensa frente al mandamiento. Consulte la guía de acuerdos de pago.

El banco necesita la instrucción correspondiente de la autoridad para ejecutar el levantamiento. Una carta suya o el comprobante de pago no reemplazan esa orden. Por eso importan tanto la decisión como su comunicación y seguimiento.

5. Si ya abrió el enlace o entregó información

• Contacte inmediatamente al banco por sus canales oficiales si entregó datos financieros o hizo una transferencia; solicite las medidas de protección y el rastreo que correspondan.
• Cambie las credenciales comprometidas desde un dispositivo seguro. Si es una cuenta empresarial, avise al responsable de seguridad y al equipo financiero.
• Conserve el mensaje, remitente, enlaces y comprobantes sin volver a interactuar con ellos. Reporte la suplantación a la DIAN por sus canales oficiales y, si hubo un posible delito, ante las autoridades competentes.

¿Le sirve el kit o necesita una revisión de caso?

El kit: para gestionar un caso sencillo, no para defender cualquier cobro

Si la medida es de la DIAN nacional, reconoce la deuda y necesita organizar solicitudes para una solución de pago sencilla, el kit puede ayudarle a dar los primeros pasos por su cuenta. Incluye manual, cuatro modelos editables y el formato oficial de depósitos judiciales, con advertencias sobre su uso. Pago único de $50.000; entrega digital tras confirmarse el pago.

No es una asesoría individual, no garantiza el desbloqueo y no está diseñado como defensa universal frente a secretarías de hacienda o juzgados.

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La revisión: cuando equivocarse puede costar más que el trámite

Si no reconoce la deuda, discute la notificación, tiene un término corriendo, varias autoridades embargantes o recursos salariales o pensionales comprometidos, no elija una carta por intuición. Una revisión profesional permite delimitar el problema y decidir la siguiente actuación.

LAV Tributaria ofrece revisión de un asunto concreto, lectura previa dentro del límite documental del servicio, sesión de hasta 45 minutos y una ruta escrita. No incluye representación, radicación ni seguimiento. Consulte las modalidades y el alcance antes de pagar.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo ignorar el mensaje si parece una estafa?

No interactúe con el mensaje sospechoso. Verifique por canales independientes si existe alguna obligación o medida real. Detectar un fraude no resuelve una deuda distinta que sí exista.

¿Necesito pagarle a alguien para verificar un correo?

No. La DIAN ofrece una herramienta de verificación. El kit y la revisión se ofrecen para gestiones y problemas tributarios concretos, no como requisito para autenticar un mensaje.

¿El kit sirve si el embargo es por el impuesto de una moto?

No lo compre suponiendo que sí. Primero identifique la autoridad que ordenó la medida. Este producto está enfocado en cobro de la DIAN nacional; un tributo territorial requiere revisar su propio procedimiento.

¿Cuánto tarda el banco en desbloquear la cuenta?

No hay un plazo único que podamos prometer sin revisar la actuación, la orden de levantamiento y su recepción por el banco. Aquí explicamos qué revisar ante una cuenta embargada.

Contenido general. No sustituye el examen del expediente ni suspende términos legales.